Toutes nos traductions sont réalisées par des traducteurs diplomés et spécialisés dans un domaine particulier.
Nos traducteurs suivent un processus très précis avant de pouvoir collaborer avec nous et de gérer vos dossiers. Leurs compétences sont régulièrement vérifiées et analysées afin de nous assurer qu’ils puissent continuer de travailler sur vos projets.
En plus de nos traducteurs, nous mettons en place des outils (glossaires et mémoires de traduction) pour chacun de nos clients afin d’assurer la qualité et l’homogénéité de leurs projets. Ces outils sont à disposition de nos clients à tout moment s'ils souhaitent les consulter ou les modifier.
Enfin, pour répondre aux normes qualité, Adtrads a lancé les démarches afin d’être certifiée ISO 9001 et EN 15038.
Adtrads s’engage à répondre à toutes vos demandes de devis dans un délai maximal de deux heures.
Les délais de réalisation pour les traductions non urgentes sont de l'ordre de 2 000 mots/jour. Et ce pour toutes les langues que nous proposons. En cas de demande urgente, le délai peut être ramené à 3 500 mots/jour, relecture incluse.
Petites structures, grands comptes ou institutions, de plus en plus de nos clients choisissent Adtrads comme partenaire privilégié pour tous leurs projets de traduction.
Les clés de notre réussite ? La force et l’implication d’un groupe reconnu, la grande disponibilité de nos équipes. Mais surtout, un traitement très réactif de vos demandes.
Adtrads met en place avec chacun de ses fournisseurs et collaborateurs un contrat de confidentialité précis et détaillé, afin de garantir leur discrétion pour chaque projet sur lequel ils travaillent. Cette obligation de confidentialité s'entend tant dans le cadre de l'établissement du devis pour la prestation de traduction, que dans celui de la prestation elle-même qui pourra éventuellement lui être confiée.
Nos équipes sont garantes de vos projets pour cela, ces derniers sont tous précieusement archivés dans nos serveurs sécurisés pour une période définie (sur la base de 5 ans). Si l’un de nos clients souhaite que ses documents soient systématiquement supprimés ou détruits suite à la prestation, il pourra nous en faire la demande.
Seuls les collaborateurs en charge de votre dossier sont en mesure de consulter vos documents. Aucune personne extérieure à la gestion de votre dossier n’est autorisée à les consulter.
Chaque glossaire et mémoire de traduction sont dédiés à un client spécifique à ce titre, ceux-ci ne peuvent être transmis et/ou utilisés par d’autres clients.
Adtrads met tout en œuvre afin de répondre et de s’adapter aux attentes de ses clients.
Nos équipes feront le maximum afin de respecter vos obligations en matière de délai et vous proposeront la meilleure solution possible pour chacun de vos dossiers.
Les informations internes (historiques) et/ou externes (exigences et éléments spécifiques à une nouvelle demande) sont collectées et les éléments transmis sont classés suivant un système standard.
Des listes de contrôle (check-lists), fiches d'instructions et documents de référence permettent de s'assurer que Adtrads dispose de tous les éléments requis pour émettre un devis adapté à vos demandes.
Nous gérons l’ensemble des formats de vos documents, papiers ou numériques (MS Word, Excel et Powerpoint, Adobe In Design, Photoshop et Illustrator, Quark Xpress, et autres formats WEB : .php, .xml, .html, .csv, …)
